早上8时,广东省珠海市香洲区香湾街道党工委书记郭丽云来到办公室,打开《珠海特区报》,找到“‘平安+’市域社会治理指数”(下称“平安+”指数)版块,仔细浏览指数榜上香湾街道的得分情况,从中查看自己辖区内的社会治理情况后,开始一天的工作。
为实现从“治安好、秩序佳”的“小平安”到涵盖政治、经济和社会各领域的“大平安”,珠海市于2019年11月全新推出“平安+”市域社会治理指数。跟郭丽云一样,每天查看“平安+”指数,已经成为珠海许多基层镇街党政领导干部的一种习惯。
珠海市委常委、政法委书记张强介绍,“平安+”指数自发布以来,通过科学赋分和科技赋权、赋能,全方位、多角度科学评价全市各区各镇街的整体平安状况,对社会治理给出了更客观的评价、更全面的评测、更精准的诊断,为社会治理提供了有效智能化支撑,有力推动形成多方主体合作共治的社会治理新体系,实现从原来单维度的平安建设到全方位社会治理的升级。
测算精准评价体系突出民本理念
从最初的“平安指数”升级至“平安+”指数,现行的指数从涉及两个职能部门的4个指标扩展到涉及16个职能部门的28个指标,充分体现出其客观性、科学性和实践性,测算方法科学全面,评价维度多元客观。
“14类28项指标,每个指标指数的测算方法都是‘私家定制’。”珠海市公安局警令部副主任、平安指数研发团队负责人谭学录介绍,对于治安秩序、交通安全、城市管理、市民诉求等分类指数,在充分考虑各镇街人口基数、社会建设、经济发展、资源投入等多种因素差异后,采取标准差容错浮动赋分的方法,打造了实时更新、动态变化的社会治理“基准线”。
同时,对于社会稳定、安全生产、食药安全事故、命案等严重影响群众安全感、有较大危害风险的指标方面,则充分运用“正向激励、负向约束”的赋分原则,采取了以事件数负向扣分的计分方法,而在见义勇为、社会共建、文明创建等指数方面,采用了正向加分的计分方法,进一步弘扬社会正能量。
“全市各镇街的计分采用纵横比较赋分法,横向上与全市平均水平比,纵向上和自身历史数据比,既考了‘全班同学的成绩’,又测了‘每个同学的进步退步’。”谭学录对《法治日报》记者说。
实践中,“平安+”指数将各个镇街日常社会治理能力从多角度、多层次、多方面进行了信息化展示,各镇街指数得分趋势更加趋于线性,数据断层明显缩小,“大而全、广而泛”的综合评测结果有效体现了各地区积极开展社会治理的努力和成效,得出了更客观的评价、更全面的评测、更精准的诊断。
汇聚合力社会治理呈现立体多元
不久前,香湾街道办事处会议室里,每周一次的“平安指数”研判会正在这里召开。研判会上,辖区各村居、公安派出所、交警中队、城管中队、市场监管中队等部门共同梳理最近一个月的平安指数,分析街道治理的薄弱环节。
一年多的实践证明,“平安+”指数的牵引作用日趋凸显,有力推动形成“条”“块”多方主体合作共治的社会治理新体系。
“平安+”指数引入了公安、市场监督、卫健、城管等16个职能部门的工作数据,将越来越多的职能部门纳入市域社会治理平台之中,用指数开展统筹,有效解决了以前部门间存在的参与不够、界限不清、职责不明、交叉冲突、留有空白、存在盲区等问题,强化了社会治理的系统性、整体性和协同性。
谭学录认为,“平安+”指数的推出,在“条”上增加“角色”,提升部门“主角意识”,在“块”上拓展“场地”,增强基层“主场责任”,让“条”更多参与,为“块”赋权松绑,珠海新时代市域社会治理的“大房子”立体化布局雏形初显。
在“平安+”指数推动下,香洲区划拨3000多万元用于辖区老旧小区视频门禁系统建设,同时为全区各派出所增聘近300名治安辅助力量用于巡逻防控。金湾区将平安指数用于对全区各村居的治安监督和考核,在辖区内组建了13个村居义务消防队,切实加大防控火灾的力度等。
科技赋能打造数据治理样本
清晰的指示标志、崭新的单车行人专用道……珠海市金湾区红旗镇三板村与八一社区之间,相隔着一条车水马龙的珠海大道。过去,村民之间要想串门并不容易,在“平安+”指数的推动下,完善的交通设施让往来街坊感受到了便利安全。
早在平安指数发布之初,主管红旗镇政法工作的镇委副书记刘思龙,便把“平安+”指数当作红旗镇的“体检表”,通过至少每周一次与镇交警、治安、派出所等部门负责人召开会议,分析指数研判报告,有针对性地开展治理措施。
记者发现,“平安+”指数紧扣“科技支撑、流程再造”创新思路,依托云计算、大数据分析及处理技术,以数据标准化为引导,以服务应用为目标,配套建立了统一、开放的发布应用信息系统。经过实践检验,该系统为社会治理提供了有效智能化支撑,充分发挥了“智治”作用。
系统打通了公安网、政务外网、互联网及移动网络通道,实时汇集了公安、应急、城管、市场监督、信访、自然资源、卫健、12345服务热线等信息数据资源,一举打破信息壁垒,实现了部门、区镇、移动端同时无障碍对接。同时实现“连通多网资源”“多网数据共享”“多类用户实时对接”等功能,从而联通治理数据“大血管”。
“平安+”指数实现实时抽取数据,打造自动发布“新引擎”。系统充分利用大数据、人工智能等现代科技,依托数据“血管”,实现了指数发布全过程数据自动抽取、自动测算、一键发布,既最大限度省时省力,避免给基层增加“数据填报”负担,又有效规避了人为因素干扰,最大限度确保了指数的公平、科学、客观。
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