菏泽机动车检测“交钥匙”，省心省事又快捷

机动车检测，如何才能让车主省心、省事？山东省菏泽市机动车环保检验机构实施的“交钥匙”便民服务，切实提高了办事效率，减少了车主的等待时间，极大地方便了群众。据了解，全市101家在营机动车环保检验机构均已落实“交钥匙”服务，实施率达100%。

“交钥匙”服务，就是车主到检验机构检车时，把车辆和钥匙交给工作人员后，就不再参与后续的检测流程，只需在休息大厅等候，并通过视频监控大屏实时了解车辆的检验过程。

为确保“交钥匙”服务抓实抓细，菏泽市生态环境局积极指导各县区机动车排放检验机构简化业务流程，深化排放检验与安全技术检验、综合性能检验“三检合一”，开通预约检车小程序，完善检测流程最简最优模式，实现机动车定期检验业务办理一次缴费、一窗受理，减少车主办理业务往返奔波。

菏泽市生态环境局机动车污染防治中心负责人张镇对记者说：“我们定期调度检验机构‘交钥匙’服务落实情况，要求检验机构在服务大厅明显位置张贴‘车检预约流程’及‘放管服’等告示牌，将此项工作落实情况纳入日常监督检查范围。同时，鼓励各机动车环保检验机构创新服务思维，进一步提升人员素质、加强内部管理、提高检测效率，力求提供更为优质便捷的年审服务,打造‘钥匙给我，暖心给您’的群众满意品牌。”

“实施‘交钥匙’服务后，客户反映体验很好，解决了审车难、审车慢的情况，真正做到车主审车省心、省事、方便、快捷。”菏泽市东润机动车检测有限公司负责人刘博说。

编辑：石春泉