河北邯郸邯山区：着力推进文明城市建设

干净整洁的大街小巷、文明高效的服务窗口、热情善良的城乡居民，河北省邯郸市邯山区处处彰显着全民共建文明城市带来的生机、活力与文明。

干净整洁的街道。

建文明城市，提城市颜值

河北省邯郸市邯山区按照“一街一品位、一街一特色、一街一文化”的思路，对道路街巷分类打造、重点提升，228条背街小巷焕然一新。

邯山区净化城区环境、更新公益广告、整治“空中飞线”，清理非法小广告540处；对3家农批市场、7家农贸市场、7家便民市场，从经营秩序、环境卫生等方面全方位规范提升；对113个小区进行改造，通过雨污水管道改造、供电线路改造等，受益居民达2.7万户；设立50余处公益景观小品和公益广告，为城市注入文化内涵。

创文明单位，提行政效能

邯山区常态化开展“文明服务、提质提效”活动，各部门规范行业行为，健全投诉处理机制，积极组织开展文明引导等活动。

“只要你在我局窗口办事过程中有不顺心的事儿，无论大小，都可以在此窗口通过电话、邮箱向值班人员进行反映……”这是邯山区行政审批局的公示内容。

做文明市民，提文明素质

邯山区建起了1个区级新时代文明实践中心、148个新时代文明实践所（站），组建了50余个志愿者联盟，组织开展“文明有我 志愿者在行动”“争做文明市民、建设和谐社区”等活动，累计开展服务项目4458个。同时，邯山区还开展“好家风好家训”“身边好人”评选等活动，涌现出一大批身边好人和道德模范。

邯山区广大干部群众争当志愿者和义务监督员，建起了数百个“学雷锋志愿服务站”，邯山区实名认证志愿者10.9万人。

作者：韩艳萍 代国祥