钉钉用户数突破5亿 发布未来组织年度趋势关键词“数字生产力”

10月13日，钉钉召开2021未来组织大会。会上，钉钉发布了未来组织年度趋势关键词“数字生产力”，首次对外公布并阐述“两个数字化”战略，正式发布钉钉6.3版本，推出全新协同产品“钉闪会”。

同时，钉钉宣布截至2021年8月31日，用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。

首次阐释“两个数字化”战略

“两个数字化”，即组织数字化和业务数字化，这是钉钉对当前企业数字化路径和自身价值的再定义。

钉钉总裁叶军认为，任何一家企业都需要从组织和业务两个维度与数字技术结合，借助钉钉这样的新生产力工具，激活每一个人的创造力。

钉钉发布趋势关键词：数字生产力

他进一步阐释，在线是数字化的前提，过去，钉钉把企业经营管理当中的人财物事等场景从离线搬到了线上，把通讯录、开会方式、审批方式都数字化了。就像PC时代电脑是生产力工具，移动时代钉钉就是最好的新生产力工具。

借助钉钉新生产力工具，企业可以进一步升级数字化的深度，走向“两个数字化”，并通过两个数字化的相互融合和促进，实现组织内人财物事、产供销研、组织上下游生态产业链等场景环节的全链路数字化。

“两个数字化”的最终目标是助力企业和组织实现全链路数字化。叶军表示：“钉钉不仅仅是工具层面的创新，钉钉代表的下一个时代的工作方式。释放数字生产力的背后，更是生产关系的改变，是人与组织关系的改变，是人的工作环境、生活状态的改变。钉钉是数字世界和物理世界的连接者，是全链路数字化的超级入口，云钉一体是企业迈向未来、数字化转型的必选项。”

组织数字化：让每一个员工都拥有称手的新生产力工具

在钉钉“两个数字化”战略中，组织数字化首先关注的是员工的数字化能力，让每一个员工拥有一套称手的新生产力工具。在2021未来组织大会上，钉钉发布了包括钉闪会，钉钉文档，钉钉项目，钉工牌，钉钉小程序和“看看”等在内的一系列新产品。

“钉闪会”是钉钉在协同办公领域一次重大的更新，通过文档连接视频会议、日程、项目等协作功能，串联会议的快速组织和信息的分享、讨论、决策环节，最终通过一个标准的产品界面，为企业有准备、有主题、有议程、有结果、有落实的开好一场会。

业务数字化：让业务数据既没有误差、也没有时差

业务数字化，即数字技术需要深入到产供销研，生产制造等业务流程当中，让业务数据流动并全面连接，既没有误差、也没有时差，最终为企业的规划发展提供精准分析决策能力，实现敏捷决策。

叶军介绍了业务数字化的五字口诀“选、搭、建、连、跨”。

“建”指的是业务应用的搭建，钉钉提供了应用广场，低代码和全代码开发等业务数字化的组合能力。“连”是业务数据的打通，钉钉发布的连接平台产品，可以实现不同业务系统的数据打通。“跨”是业务的跨场景和跨组织的连接，钉钉进一步开放的底层能力，实现业务场景与沟通协同的打通，以群插件、互动卡片、应用机器人的形式呈现在聊天消息、群和工作台。业务系统还可以实现跨组织连接，通过钉钉服务窗，小程序，合作空间等产品打通组织上下游和产业链。

位于广西柳州的柳钢集团冷轧厂，用钉钉搭起了一个数字时代的透明工厂，任何设备异常可以自动通知到人，冷轧厂近90%的业务都搬上了钉钉，并用低代码开发了上百个应用。柳钢冷轧厂厂长陆兆钢表示：“我们希望把工厂做成最不像工厂的样子，让重工业变轻。钉钉满足了协同办公需求，也能支持我们做低代码开发。”

数据显示，随着业务数字化加速，很多企业开始在钉钉上大量自建应用，目前整个钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万，较年初增长三倍，低代码应用8个月增长86万个。

新消费品牌“认养一头牛”联合创始人兼CEO孙仕军则表示，“对于新消费品牌来说，钉钉是消费互联网和产业互联网的连接者”，认养一头牛依托钉钉实现了从田间地头的饲料收储、奶源追溯到经营数据呈现的集成，打通数据孤岛，实现快速决策。

迄今为止最大力度的开放 跨APP聊天成为可能

全面开放，是云钉一体后钉钉最核心的变化之一，也是最重要的战略转向。

在本次未来组织大会上，钉钉面向开发者发布了全新的开放平台能力中心。开放的接口总数量由年初的1300多个扩大到了2000多个，今年内开放的接口数量，比过去两年的总和还多。

钉钉开放超过2000个API接口

钉钉持续向ISV开放具备核心竞争力的产品和能力，包括组织关系、IM、群、工作台、审批等。基于IM能力的全面开放，跨APP聊天成为可能。钉钉在教育、政务、制造、医疗等各行业内积累的能力也全部向行业伙伴开放。基于钉钉提供的基础能力，行业伙伴可以快速研发产品和解决方案。本次大会上，钉钉还发布了国内首个连接平台，通过这一连接平台实现智能人事一体化、业财一体化和营销服一体化，助力生态伙伴更好地为用户解决数据孤岛问题。

在低代码赛道，今年钉钉推出低代码应用广场“钉钉搭”，以“被集成”的态度，为低代码厂商提供能力支持。目前钉钉搭已聚集了宜搭、简道云、氚云、易鲸云、黑帕云、轻流、维格、悉息8款业内主流的低代码厂商，上线600余款低代码应用模板。

随着钉钉开放逐步加深和入驻门槛的大幅降低，越来越多行业头部厂商，如金蝶、用友、纷享销客等已加入了钉钉生态，目前超过1000款精选第三方应用即开即用，平台入驻开发者已超90万。

除了开放自身能力之外，钉钉也承担了阿里巴巴科技能力的开放窗口这一重要角色。通过钉钉这一用户界面，用户可以按需调用阿里云、达摩院的各类技术组件、云产品和资源。钉钉为提供的云原生开发模式，相比于传统模式能提效50%以上，并节约50%的成本。