春秋旅游：100多款“红色足迹”产品献礼建党100周年

　　上海春秋国际旅行社有限公司（以下简称春秋旅游）计划从2021年元旦起，陆续推出100多款“红色足迹”旅游产品，覆盖全国31个省市自治区。

　　据介绍，春秋旅游“红色足迹”主题旅游产品包括五大系列，又细分为“微游”“健身运动”“主题观光”“摄影记录”“节庆活动”等。如“初心之地”系列产品以上海和嘉兴为目的地，设计了多条上海半日游、一日游红色旅游线路，围绕中共一大、二大、四大会址及著名革命人士旧居、嘉兴南湖开展行程设计，让游客通过体验缅怀历史，学习感恩。

　　春秋旅游副总经理周卫红介绍，为了迎接建党100周年，春秋旅游全国分公司将在2021年元旦共同发起“第一缕阳光”活动，计划招募3300多人，行程涵盖上海、盐城、井冈山、石家庄西柏坡、延安等地，“让游客在轻松的旅途中，感受、学习、了解、体验中国共产党在这100年中带领全国人民取得的伟大成就，引导游客珍惜美好时代、继续奋发向上。这既是公司产品创新的要求，也是旅游人的责任和担当。”

　　春秋旅游“微游上海”负责人柯一鸣介绍，2021年，春秋旅游围绕上海红色旅游资源，将推出10条主题旅游线路，通过徒步、骑行、车步结合等方式，让市民游客了解百年奋斗史，加深对“人民城市人民建、人民城市为人民”的理解。

　　为了做大、做深微游市场，春秋旅游近期推出了第二版“微旅游”服务标准。

　　据介绍，此前的第一版标准已经对设计团队、人员职责、流程、设计服务、招徕服务、组织服务及接待服务等方面做了详细要求和规范。第二版标准主要对产品设计服务和导游服务标准进行了升级，凸显了规范化和个性化并重的特点，不断提升游客的体验度和满意度，促进微旅游品牌高质量发展。周卫红表示，随着市场需求变化及上海“文旅商”融合发展理念的提出，春秋旅游针对设计、服务等5个关键环节进行了优化，如在导游服务方面，从导游技能和知识、服务标识和设备、讲解服务要求等方面进行了升级，要求导游讲解做到“两训”“七结合”。“两训”，即理论培训和实地培训。“七结合”，即点位讲解与行进讲解相结合、适当集中与分散相结合、官方宣传与民间故事相结合、导游人员与专业人员相结合、人文科学与艺术美学相结合、口头表述与微信互动相结合、服务执行与建议搜集相结合。

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