泰安市推行“三个不见面”，疫情防控有力度、政务服务有温度

为深入贯彻省市两级优化营商环境的工作部署，加快推进新型工业化强市建设，以生态环境高水平保护助推经济社会高质量发展，泰安市生态环境局本着“服务项目、服务企业、服务政府”的原则，在疫情常态化防控条件下，大力推进不见面政务服务，实行不见面咨询、不见面审查、不见面审批“三个不见面”，防疫“不见面”，服务“不断线”，全力以赴优化营商环境，促进建设项目快速规范落地。

一是不见面咨询。因疫情防控原因，群众到现场询问办事受限。为解决这一问题，提升生态环境服务质量，泰安市生态环境局积极推行“互联网+政务服务”模式，畅通网上办理、电话咨询、邮箱服务、微博留言、微信留言等方式，拓展咨询渠道，及时解答群众疑问，做好政策宣讲，实现政务服务事项“网上办”、高频事项“掌上办”、异地业务“跨省办”、双向快递“邮寄办”等，全流程“不见面”，保障建设项目生态环境服务畅通无阻。开发区分局依托“爱山东”APP平台，将“建设项目环境影响登记表备案”“对危险废物管理计划的备案管理”“危险废物申报登记”三项高频服务事项入驻“爱山东”APP，实现了政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。

二是不见面审查。政务许可网上申办、网上办理。办事人员及群众仅需要将必要的办理要件通过网络报送至我局，即可办理。对环境影响评价报告书类需要开展专家审查的建设项目，采取视频查看现场、视频会议的形式进行“不见面审查”。4月初，泰安市生态环境局收到泰安亚荣生物科技有限公司等4本环评报告电子版，立即组织了视频专家会，会议通过腾讯视频会议举行，邀请5名环评专家、建设单位、环评单位、设计单位、检测单位、相关分局、项目所在园区参加。采用视频踏勘现场的方式查看现场，建设单位提前录制拟建项目厂区视频，重点介绍项目四至范围情况、依托情况和周边环境敏感点。既保障了环评进度，又保障了环评文件质量，为企业快速落地、规范落地提供保障。

三是不见面审批。建设单位将完善的许可申报材料电子版报送至我局，经审查后，立即进入办理程序。需要进行公示的按程序进行公示，在承诺时限内完成审批程序。对需要纸质版批复的，由行政服务大厅在办结当日通过邮寄的方式寄出。此外，将“排污许可核发”实现了“跨省通办”，依托一体化政务服务平台实行“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”，实现辖区内企业和群众“无差别受理、同标准办理”，就近一次办成。

“三个不见面”审批服务模式，为疫情防控期间建设项目生态环境领域许可提供了极大便利，为建设项目提供了生态环境加速度，助力项目第一时间开工，第一时间落地，有力推动了经济发展与环境保护双统筹双促进。

编辑：马庆和