一座城市的文明，应该是立体的和“内外兼修”的。物质的文明需要发展，精神的文明也不能滞后。文明创建既要治理外表，也要丰富内在。一座城市的文明，体现在干净整洁的城市环境，更体现在谦恭礼让的城市居民。人是文明的主体，市民的文明素质决定着城市的文明程度。文明城市创建的一个重要目标，就是要提升广大市民的文明素养，让文明内化为人们的生活习惯。

　　中山门街道互助西里社区党委书记张妍说：“遵守规则是讲文明的重要内涵。我们日常生活中出现的乱停车、闯红灯、乱穿马路等不文明现象，根源在于人们规则意识的缺乏。拿排队为例，假如大家都遵守规则，就不会产生插队和‘一窝蜂’现象。我们要把规则意识的培养作为提升市民文明素质的重要内容，让大家首先了解规则，并通过必要的奖惩机制，促使遵守规则成为市民的行为自觉。”

　　东新街道松风东里居民宁学杰说：“文明城区创建需要我们每一个人共同参与。我们常常抱怨随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，但我们不妨问问自己，希望别人做到的，自己是否能够做到。每位市民都是文明成果的享用者，我们都希望拥有优美的城市环境、良好的社会秩序，这些有赖于每个人对文明行为的身体力行。所以，在文明城区的创建中，能少一点文明的旁观者，多一些文明的实干家，让践行城市文明、推广文明新风，成为持久的风尚与潮流。”

　　居民李女士说：“要用实际行动为创建工作营造良好氛围，做文明城市代言人。文明排队乘车、购物，给有需要的人让座；文明养犬，粪便随时清；文明经商，公道讲诚信；文明驾驶，礼让不违章；文明餐桌，光盘不剩饭；文明言行，谦逊懂礼貌。”

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