编者按：2020年，是经济饱受考验的一年，抗击疫情、“六稳”“六保”、普惠让利、精准扶贫等一系列挑战与责任考验着金融行业。在一场又一场的大考中，金融企业积极承担、主动履责，以金融“组合拳”支持各项工作有序推进，充分发挥了金融“稳定器”“助推器”的作用。与此同时，金融企业注重自身建设，实现了业务稳健发展，资产质量可控。在疫情催动以及数字化浪潮的冲击下，金融机构正在加快改革转型。

为探寻勇立潮头的弄潮儿，展现金融业的责任担当、创新成果，以及未来实现可持续、跨越式发展的决心。财经网对社会责任、业务发展、持续创新三大方向开展评选活动，选取其中最具代表和特色的金融机构进行颁奖。本篇为2020年度银行卓越开放服务平台——光大云缴费平台。

作为金融企业国家队的中国光大银行，自成立以来，积极贯彻中央精神，落实“六稳六保”政策要求，服务社会民生，助力中国实体经济发展与智慧城市建设。

近年来，光大集团和光大银行共同搭建的光大云缴费平台，以科技赋能、创新驱动、生态引领，搭建出完善便利的普惠金融体系，将中国各类缴费服务、各种缴费渠道、支付结算功能整合，打通繁复渠道，提高了服务民生的效率。

光大云缴费聚焦便利民生金融服务，依托创新开放服务模式，主要业务指标年复合增长率连续多年达100%以上。截至2020年末，便民缴费服务项目已突破10000项，缴费金额超过4000亿元，缴费笔数近18亿笔。同时，今年服务活跃用户达5亿户，直联客户突破5000万户，服务人们便利生活的各项所需。

如今，水、电、燃、供暖、有线电视、通讯话费，社保、医保、财政非税、交通罚没、医疗挂号、教育培训、物业，这些关系到个人和企业生产生活方方面面的缴费服务，都能依托光大云缴费在微信、支付宝、云缴费APP、各大电商平台、电信运营商平台、金融机构等数百个平台快速完成线上缴纳，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

随着光大云缴费“一横一纵”网格化战略持续推进，便民缴费服务向省、市、县三级覆盖延伸。其中，电力缴费服务已实现全国100%覆盖；水费代收服务已覆盖全国242个地级市；燃气费代收服务已覆盖238个地级市；有线电视费覆盖29个省级地区；通讯费（固话、宽带）覆盖31个省级地区；供暖费实现北方供暖区域全覆盖。

同时，光大云缴费致力于落实中央服务民生精神，全面布局全国交通云、医疗云、教育云等行业云缴费服务，深入拓展社保代收服务，解决城乡居民社保缴纳“最后一公里”的迫切需求。2020年云缴费新增社保、交罚、教育等各类民生缴费服务2300余项，特别是社保缴费量更是较去年同期增10倍以上，现已成为城乡居民社保缴纳的重要渠道。

在疫情期间，光大云缴费更是快速、精准发力，体现出了“光大责任”“光大特色”和“光大速度”，对防控疫情和推动业务发展均起到积极作用。2月15日，在国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制新闻发布会上，中国银保监会副主席梁涛提到“保证线上业务办理渠道畅通，引导银行及保险机构，加大手机银行、网上银行、微信银行、云缴费平台等线上产品的推广力度及功能优化，为客户提供7*24小时线上服务，最大限度的减少线下接触频率，降低疾病传染风险，实现足不出户享受金融服务”。

目前，光大云缴费已实现“发展速度全国第一、缴费项目全国第一、输出平台全国第一、服务用户全国第一”等多项突破。光大云缴费连续六年发布中国便民缴费产业白皮书，积极推进云缴费“双标准”制定工作。在深耕业务发展的同时强化品牌建设，成为中国国家羽毛球队、中国国家羽毛球青年队首席赞助商。

作为光大银行便民服务和普惠金融的金融生态平台，光大云缴费在服务社会、服务民生方面发挥着积极作用。未来，光大云缴费将进一步秉承开放融合的合作模式，不断加大新技术、新场景、新业态跨界生态赋能力度，继续领跑中国便民缴费行业。

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