按照上级疫情防控的统一部署，金玉社区对居家隔离人员施行封闭式管理。为及时解决隔离人员的日常生活所需，金玉社区全体网格员当起了“快递小哥”，为居民们采购、配送生活用品。

 “我要3斤白菜”“帮我带5斤萝卜”“我家孩子需要买个作业本”……每天上午8点到10点，社区网格群总能准时收到群消息的“轮番轰炸”，最多的时候收到30多条信息。为确保购物清单无遗漏，所有网格员手机24小时不离身。他们一遍遍翻看聊天记录，一遍遍仔细核对，用笔记下采购清单，生怕错过居民们的消息，耽误了他们使用。为节省时间，让居民们更快吃到新鲜蔬菜，他们还积极联系销售商将居民每日所需蔬菜打包后，统一送到小区门口，再由他们挨家挨户送货上门。

“我们上午在群里发发消息，下午东西就送上门了，比我们自己出去买的都好！”网格员的辛勤付出得到了居民们的一致认可和好评。

 除了给居民们送生活物资，他们还担当起了社区的疫情防控排查员、宣传员、心理疏导员等，走访居家隔离人员、测体温、上门摸排、配合医务工作者核酸采样……很多时候一忙就是一整天，但他们毫无怨言，他们积极践行我为群众办实事的理念，扎根基层，真正做到了服务群众“零距离”。