市场监督管理总局：让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心

“针对突出问题出实招、解难题，逐步做到让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。”今天上午，在十三届全国人大二次会议举行的记者会上，市场监管总局局长张茅如是表示。

记者会上，围绕食品安全如何保证、网购市场如何监管、保健品乱象如何治理等各界关注的民生热点，市场监管总局有关负责人回答了记者提问。

对于食品安全问题，张茅表示，市场监管总局成立以来，就把这项工作作为重中之重。

在处罚上，市场监管总局一直强调“严字当头”“重典治乱”。张茅表示，目前食品安全监管领域已经出台了包括巨额惩罚、巨额补偿、重奖举报人等在内的多项制度。“总之，要依法加大、提高违法成本，严厉打击违法犯罪。”

针对近年来网络消费中出现的虚假宣传、假海淘等问题，去年市场监管总局进行了专项治理。在谈及此问题时，张茅表示，网络交易存在特殊性，给监管带来了很大难度。“比如说采购的产品不在本地，海淘也不在国内；在购物之前，接触不到实物，只能根据广告宣传。”

张茅表示，市场监管总局在这方面要不断提高监管能力，坚持以网管网，充分发挥大数据等新技术的作用，发挥好第三方平台的主体作用，落实电子商务法、消费者权益保护法等内容。

据张茅介绍，消费者权益保护法实施以来，针对电商等新业态的“七天无理由退货”等措施落地情况良好。“特别是有些第三方交易的大平台落实情况比较好，有的平台极速退款已经扩大到了3亿多人。”

去年以来，保健品市场乱象受到各界高度关注，群众反映大。对此，市场监管总局等13个部门联合部署开展了整治保健市场乱象百日行动。

张茅表示，对保健品市场的整治工作不会局限于百日，必须长期进行，同时要加强科普宣传，要改革现在的保健品注册制度。更多地落实企业主体责任，实事求是，不能夸大。

张茅说，保健市场中有些概念难以界定，取证难、认定难，整治起来难度也比较大。

“市场上的保健品，有企业自己定位的保健品，也有在有关部门注册的保健品。”张茅强调，“政府不能在这方面为企业背书。”

据张茅介绍，下一步，保健品注册制度将进一步落实企业主体责任，扩大企业自我声明的范围。（记者北梦原）