【紫塞漫评】用细致暖心的个性化精准服务提升老年人疫苗接种率

《关怀老年人，用心又暖心》。 齐志永 绘

当前，疫情防控形势仍然严峻复杂，从严从紧抓好疫情防控工作，筑牢“外防输入、内防反弹”防线，提高科学精准防控水平，特别是做到未雨绸缪、积极防护变得尤为重要。

4月5日，中国疾控中心发布《老年人新冠疫苗接种科普问答》。专家建议：对于还未接种疫苗或未接种“加强针”的老年人，如果没有疫苗的绝对禁忌证，建议要尽快主动接种疫苗。

疫情防控，“防”字当头。面对可能存在的疫情传播风险，切实鼓励、妥善安排好老年人接种疫苗，在老年群体中实现“应接尽接”，既保护本人也保护他人，是理性选择，也是共赢选择。

此前，有关部门一直倡导符合条件的老年人群体积极主动接种疫苗。然而，一部分老年人仍未接种疫苗，或者还未接种“加强针”。

究其原因，有的认为自己基本上“足不出户”，也没到过外省、外县，觉得应该没什么风险；也有的心存顾虑，觉得年龄大了、基础病多，接种疫苗之后可能会出现不良反应。

事实证明，接种疫苗是筑牢疫情防控安全防线的重要举措之一，实现新冠疫苗全程接种，可以大大降低感染后发生重症或死亡的风险。

不过，在引导老年人接种新冠疫苗的实际工作中，切忌搞“一刀切”“下指标”，而应针对老年人群体的特点，在破解焦虑、侥幸心理上下真功，在个性化、专业化服务中用真情。

首先，通过权威专业、透彻细致的宣传讲解，让老年人们认识到传播风险无处不在，了解到接种疫苗的重要性和必要性，特别是对老年人在心理、生理上的顾虑和担忧，有针对性地进行答疑解惑。

其次，在人力物力有保障的前提下要主动担当，推出接种前摸底、接种中陪同、接种后回访等一揽子安排，有侧重点地做好精准服务。

最后，对于确有困难的老年群体应特事特办，通过开通接种摆渡车、开设临时接种点、预备轮椅和放大镜等保障举措，针对实际情况解决问题，将服务做实做细。

防控不松懈，服务要跟上。通过一系列便民暖心服务，科学有序推进老年群体的新冠疫苗接种，这既是做好疫情防控的应有之义，也是提升基层公共服务质量和水平的有利契机。

作者：齐志永 张涛